Datenschutz.

Vor dem Start von Stamp

Stamp wird für den Start vorbereitet und bearbeitet noch keine produktiven Daten von Betrieben oder Treuemitgliedern. Diese Erklärung gilt bereits für die öffentliche Website und Anfragen. Angaben zu Abonnements, Betriebskonten und Treuekarten beschreiben den geplanten Dienst.

Vor der Öffnung der Registrierung veröffentlichen wir die konfigurierten Bearbeitungsländer und anwendbaren Schutzmechanismen und schliessen die Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung mit dem Betrieb ab. Die folgenden Aufbewahrungsfristen sind die zum Start umzusetzenden Vorgaben.

1. Wer verantwortlich ist

LagiSolutions GmbH ist verantwortlich für Personendaten, die zum Betrieb dieser Website, zur Beantwortung von Anfragen und zur Verwaltung der Geschäftsbeziehungen bearbeitet werden. Für Datenschutzanliegen erreichen Sie uns unter support@stamprewards.ch oder über die folgende Postadresse.

Firmenname

LagiSolutions GmbH

Handelsregisternummer (UID)

CHE 289.461.929

Adresse

Loorenstrasse 33a, 8305 Dietlikon, CH

Verantwortliche Personen

Markus Lagler, Bea Lagler

Ausstellungsdatum

15. August 2025

Bei einem Treueprogramm bestimmt der jeweilige Betrieb die Zwecke der Bearbeitung seiner Kundendaten und ist dafür verantwortlich. Stamp bearbeitet diese Treuedaten auf Weisung des Betriebs. Dafür gelten dessen eigene Datenschutzerklärung und unsere Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung.

2. Welche Informationen wir bearbeiten

• Websitebesuche: aufgerufene Seiten, Zeitpunkt der Anfrage, IP Adresse sowie Browserinformationen und Geräteangaben, die zur Auslieferung, Fehlerbehebung und zum Schutz vor Missbrauch benötigt werden.
• Anfragen: Name, E Mail Adresse, Telefonnummer, Nachricht und Anhänge, die Sie uns übermitteln, sowie unsere Antworten.
• Betriebskonten: Geschäftsangaben und Kontaktdaten, berechtigte Teammitglieder, Zugangsinformationen, Abonnementstatus, Rechnungen und Zahlungsreferenzen.
• Treueprogramme: Kartenkennungen und Mitgliedskennungen, Stempel und Einlösungen sowie technische Kennungen für die Zustellung und Aktualisierung einer Wallet Karte. Ein Kundenname oder eine Adresse zur Wiederherstellung per E Mail ist freiwillig, sofern das Programm dies anbietet.

Informationen stammen von Ihnen, Ihrem berechtigten Team, dem Betrieb Ihres Treueprogramms, dem anfragenden Gerät und den an einer Zahlung oder Wallet Aktualisierung beteiligten Dienstleistern. Senden Sie uns bitte keine besonders schützenswerten Daten, die für Ihre Anfrage unnötig sind.

3. Wofür wir Informationen verwenden

Wir verwenden Informationen, um Anfragen zu beantworten, Stamp bereitzustellen und zu schützen, Zugriffe zu verwalten, Abonnements und Zahlungen abzuwickeln, erforderliche Geschäftsunterlagen zu führen und Rechtsansprüche zu bearbeiten. Treuedaten bearbeiten wir nach Weisung des Betriebs, insbesondere zur Erfassung von Besuchen und Einlösung von Belohnungen.

Es gilt Schweizer Datenschutzrecht. Soweit auch die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf angefragte vorvertragliche Massnahmen und Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten sowie berechtigte Interessen am Betrieb und Schutz des Dienstes und an der Geschäftskorrespondenz. Ist eine Einwilligung erforderlich, holen wir sie ein. Sie können diese für die Zukunft widerrufen.

4. Websiteanalyse und Cookies

Diese Website verwendet Vercel Web Analytics für zusammengefasste Besuchsstatistiken. Dazu gehören Seitenadressen, Verweise, der ungefähre Standort sowie Browser und Gerätetyp. Vercel verwirft die aus der Anfrage abgeleitete Besucherkennung nach 24 Stunden. Dies bedeutet nicht, dass sämtliche zusammengefassten Statistiken nach 24 Stunden gelöscht werden.

Vercel Web Analytics verwendet keine Analysecookies. Wir binden auf dieser Website keine Werbetracker ein. Der Kontodienst kann notwendige Sitzungstechnologien für Anmeldung und Sicherheit verwenden; er ist von der öffentlichen Websiteanalyse getrennt. Schriftarten werden mit der Website ausgeliefert und erfordern keinen Aufruf von Google Fonts durch Ihren Browser.

• Datenschutzinformationen zu Vercel Web Analytics

5. Wer Informationen erhält

Zugriff erhalten Personen und Dienstleister, die Informationen für die hier beschriebenen Zwecke benötigen, sowie Empfänger, wenn eine Bekanntgabe gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

• Vercel stellt die Infrastruktur der öffentlichen Website und die Websiteanalyse bereit.
• Zoho Mail verarbeitet die geschäftliche Korrespondenz per E Mail.
• Für den geplanten Kundendienst wird Vercel das Dashboard hosten, Render die API und Hintergrundverarbeitung betreiben und Supabase die Datenbank bereitstellen. Zusätzlich aktivierte Authentifizierungsdienste oder Speicherdienste sind ebenfalls in der Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung zu erfassen.
• Stripe ist als Anbieter für Abonnementzahlungen ausgewählt. Sobald Käufe möglich sind, bearbeitet Stripe die im Zahlungsvorgang eingegebenen Zahlungsdaten. Stamp verwendet die zur Kontoverwaltung erforderlichen Zahlungsreferenzen und Abonnementreferenzen.
• Apple und Google bearbeiten Informationen, wenn Sie eine Karte in ihre Wallet Plattformen aufnehmen oder dort verwenden. Für ihre Plattformen gelten ihre eigenen Datenschutzbestimmungen.

Hosting und weitere Dienstleister für die Treuedaten eines Betriebs müssen von der anwendbaren Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung erfasst sein. Diese muss die zulässigen Bearbeitungsregelungen festhalten, bevor dem Dienst Kundendaten anvertraut werden.

6. Bearbeitung ausserhalb der Schweiz

Internationale Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Die Dienste von Vercel umfassen Bearbeitungen in den USA und an Standorten seiner Dienstleister. Die Produktionsregionen des Kundendienstes sind noch nicht konfiguriert. Wir behaupten deshalb nicht, dass Betriebsdaten in der Schweiz oder einer anderen ausgewählten Region gespeichert werden. Vor der Bearbeitung produktiver Kundendaten veröffentlichen wir die konkreten Länder für Speicherung, Sicherung und Fernzugriff. Auch der Standort der Geschäftskorrespondenz ist anhand der Zoho Kontokonfiguration zu überprüfen.

Eine Bekanntgabe muss auf einer zulässigen Grundlage nach anwendbarem Datenschutzrecht beruhen, etwa einem angemessenen Datenschutzniveau oder geeigneten vertraglichen Garantien. Dazu gehören anerkannte Standardvertragsklauseln mit erforderlichen Schweizer Anpassungen. Auskünfte zu einem konkreten Empfänger, Zielland oder anwendbaren Schutzmechanismus erhalten Sie bei uns.

• Vercels Datenbearbeitungsbedingungen und Unterauftragsbearbeiter

7. Aufbewahrung, Löschung und Sicherheit

Die folgenden Fristen bilden unseren geplanten Aufbewahrungsplan. Sie sind vor dem Start zu konfigurieren und zu überprüfen und bedeuten nicht, dass bereits eine automatische Löschung läuft. Informationen werden nach Wegfall ihres Zwecks innerhalb der genannten Grenzen gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert, vorbehaltlich eng begrenzter gesetzlicher Ausnahmen.

• Konto und Treuedaten: Entfernung aus aktiven Systemen innerhalb von 30 Tagen nach einer überprüften Löschweisung eines berechtigten Betriebs. Eine frühere rechtmässige Weisung oder gesetzliche Frist geht vor.
• Sicherungskopien: Entfernung verbleibender Kopien innerhalb weiterer 30 Tage nach der Löschung aus aktiven Systemen, somit spätestens 60 Tage nach der überprüften Anfrage. Sicherungen dienen währenddessen nur der Wiederherstellung. Vor einer erneuten regulären Nutzung sind Löschungen nochmals anzuwenden.
• Reguläre Betriebsprotokolle und Sicherheitsprotokolle: höchstens 30 Tage ab Erhebung. Für einen konkreten Vorfall benötigte Nachweise werden getrennt aufbewahrt und bis zum Wegfall dieses Zwecks überprüft.
• Supportkorrespondenz: höchstens 24 Monate nach Abschluss der Anfrage. Relevante Vertragsunterlagen, Rechnungen oder Streitnachweise dürfen für gesetzliche Pflichten oder Rechtsansprüche gesondert aufbewahrt werden.
• Buchungsunterlagen: grundsätzlich zehn Jahre ab Ende des betreffenden Geschäftsjahres nach Schweizer Recht. Dies rechtfertigt keine zehnjährige Aufbewahrung nicht benötigter Treueprofile.

Eine Abonnementkündigung unterscheidet sich von einer Kontolöschung. Hält ein Betrieb sein Programm für die Einlösung offener Belohnungen aufrecht, bleiben erforderliche Treuedaten nach seinen Weisungen erhalten. Wir überprüfen inaktive Konten mindestens jährlich mit dem Betrieb und veranlassen die Schliessung, sobald kein Zweck mehr besteht. Offene Belohnungen verhindern keine gültige Löschweisung. Vor der Löschung sollte der Betrieb einen Export veranlassen und erklären, wie Belohnungen ausserhalb von Stamp erfüllt werden.

Eine rechtlich erforderliche längere Aufbewahrung muss konkrete Unterlagen, Grund und Prüftermin festhalten. Nur diese Unterlagen dürfen mit beschränktem Zugriff so lange aufbewahrt werden, wie die Pflicht oder der Rechtsanspruch es erfordert. Die Aufbewahrung der Websiteanalysestatistiken hängt vom gewählten Vercel Plan ab; die Lebensdauer der Besucherkennung von 24 Stunden ist davon getrennt.

Wir müssen dem Bearbeitungsrisiko angemessene technische und organisatorische Massnahmen einsetzen, insbesondere Zugriffsbegrenzungen und den Schutz bei der Datenübertragung. Kein Internetdienst und kein E Mail Kanal kann absolute Sicherheit garantieren. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Offenlegung Ihrer Daten oder eine Kompromittierung Ihres Kontos vermuten.

8. Ihre Rechte und deren Ausübung

Je nach anwendbarem Recht und Sachverhalt können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung oder eine übertragbare Kopie Ihrer Personendaten verlangen. Sie können einer auf berechtigte Interessen gestützten Bearbeitung widersprechen und eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder Rechte anderer können eine Anfrage begrenzen.

Senden Sie Ihre Anfrage an den folgenden Kontakt und beschreiben Sie Ihre Beziehung zu Stamp. Wir können erforderliche Angaben zur Prüfung Ihrer Identität und Berechtigung anfordern. Auskunftsanfragen werden nach Schweizer Recht grundsätzlich kostenlos innerhalb von 30 Tagen beantwortet. Über eine anwendbare Ausnahme oder Verlängerung informieren wir Sie.

Bei einem Treueprogramm wenden Sie sich zuerst an den betreffenden Betrieb, der für seine Kundendaten verantwortlich ist. Wir unterstützen ihn bei Anfragen zu Daten, die wir in seinem Auftrag bearbeiten. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz und Öffentlichkeitsbeauftragten oder, bei Anwendbarkeit der DSGVO, an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

E Mail

support@stamprewards.ch

Telefon

+41 (0)79 411 83 05

• Eidgenössischer Datenschutz und Öffentlichkeitsbeauftragter

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich der Dienst oder die Datenbearbeitung ändert. Das oben genannte Datum bezeichnet die aktuelle Fassung. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir vor einer neuen Verwendung zusätzlich und holen Ihre Einwilligung ein. Ein Websitebesuch allein gilt nicht als Zustimmung zu einer einwilligungspflichtigen Bearbeitung.